TECNOLOGO MEDICO APLICACIONES

REQUISITOS:
Título universitario o licenciatura en el área de la salud (Química y Farmacia, Bioquímica, Tecnología Médica, Biología, entre otros).
Experiencia laboral mínima de 2 años en laboratorios clínicos y/o empresas del rubro, en cargos similares.
Nivel de inglés intermedio.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Conocimiento intermedio en calidad analítica y sistemas de gestión de la calidad.
Licencia de conducir clase B y disponibilidad de vehículo.
Residencia en la ciudad de Santiago.

DESCRIPTOR DE CARGO: ESPECIALISTA DE APLICACIONES

OBJETIVO DEL PUESTO:

Realizar la instalación, configuración, capacitación y puesta en marcha de equipamientos, aplicaciones y sistemas en clientes. Además, identificar y resolver problemas complejos asociados al uso de los equipos y sus aplicaciones.

ROLES Y RESPONSABILIDADES:
Ejecutar la instalación desde el punto de vista de aplicaciones, configurando los equipos y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por el fabricante, en coordinación con el área de Servicio Técnico e IT.
Capacitar a los clientes en el uso de equipos, técnicas y aplicaciones de los sistemas, mediante programas de instrucción y entrenamiento.
Gestionar consultas y reclamos de mayor complejidad relacionados con el funcionamiento de equipos y aplicaciones. Brindar asesoría en calidad analítica y eficiencia del laboratorio.
Proporcionar soporte y asesoría técnica y científica como especialista, respecto al rendimiento de los equipos, aplicaciones y otros aspectos relevantes de su área.
Participar en demostraciones de instrumentos y presentaciones técnicas a clientes.
Registrar y cerrar oportunamente los casos, asegurando la correcta entrega y archivo de la documentación asociada (consultas, reclamos, entrenamientos, mantenciones preventivas y correctivas, entre otros).
Participar y aprobar entrenamientos de nuevos equipos, y transferir los conocimientos adquiridos al equipo de aplicaciones. Mantener un proceso continuo de formación, ya sea mediante entrenamientos formales y/o autoestudio.
Implementar y dar seguimiento a las acciones derivadas de notificaciones de la afiliada, en coordinación con el líder del área. Mantener informado al departamento de Calidad sobre avances, cierre de acciones y respaldo de evidencias.