Tecnico Soporte en terreno

• Se requiere Técnico soporte para visitas en terreno, con al menos 1 año de experiencia en cargo. Deberá atender y resolver solicitudes de clientes que reciba a través de las vías de comunicación con el cliente o que le sean asignadas.
• Requisitos: Estudios de Informática o carrera a fin.
Conocimientos intermedios de Redes.
Conocimientos básicos de Active Directory y Windows Server.

Responsable, capacidad trabajo en equipo, orientación a la atención de clientes, capacidad de resolución de problemas, buena comunicación.

• Funciones:
Atención mesa de servicio, derivación o escalamiento, en caso de ser necesario.  
Atender las solicitudes que le han sido asignadas de acuerdo con los SLA de servicios.  
Generar y resolver casos, vía plataforma de solicitudes, recibidas directamente por teléfono, correo o mensajeria.  
Mantener comunicación oportuna con el cliente

Lugar de Trabajo Comuna Las Condes
Requerimientos
• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• Años de experiencia: 1
• Disponibilidad en horario extraordinario: SI

Clase b
Disponibilidad de vehículo