Técnico Nivel 2

Buscas una oportunidad laboral en el área de informática?, te invitamos a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, no dudes en postular si cumples con lo siguiente:

Descripción del cargo:

Soporte técnico telefónico y/o presencial teniendo en cuenta áreas del conocimiento más especializadas en el ámbito computacional, con capacidad de escalamiento de problemas de alta complejidad que tenga relación con los servidores.

Formación y Experiencia:

-Experiencia mínima 2 años haciendo soporte a usuarios.
-2 años mínimo como egresado técnico en computación y/o informática
-Conocimientos en el desarrollo de soporte complejo a nivel de servidores
-Dominio de las herramientas físicas y remotas de soporte
-Especialización en alguna materia técnica.

Actividades y responsabilidades:

-Atención a usuarios de manera: Telefónica,Terreno o Residente
-Recuperación de información nivel software
-Manejo de paquetería de oficina a nivel básico
-Configuración de redes inalámbricas y cableadas en grupos de trabajo
-Desarrollo soluciones complejas y escalamiento a nivel 3
-Disponibilidad de trabajar en terreno y/o residencia en cliente
-Escuchar a los usuarios para actuar como mediador, percibiendo el nivel de conocimiento informático del mismo
-Brindar orientación al cliente sobre soluciones tecnológicas