Técnico en Redes y Telecomunicaciones

Somos una Importante Empresa de Telecomunicaciones con casi 50 años de trayectoria a nivel nacional, estamos en búsqueda de un Técnico en redes de datos y Telecomunicaciones para incorporarse al área Monitoreo de servicios.

Funciones

• Relacionarse activamente con clientes internos y externos que presentan requerimientos o incidentes, dándoles a conocer su origen y explicándoles las acciones a realizar.
• Realizar seguimiento de requerimientos internos, externos y de cliente, procurando efectuar mediciones y chequeos correspondientes de estado de avance de las solicitudes.
• Realizar análisis de los incidentes identificando las debilidades y falencias de los servicios de los clientes.
• Registro de avance y cierre en las herramientas sistémicas de control y soporte técnico.
• Generación de reportes e informes técnicos de incidentes y proyectos de mejora.
• Configuración de equipamiento de redes para infraestructura y clientes finales.
• Trabajo en turnos
• Participa activamente en reuniones de equipo, generando propuestas de mejora, seguimiento y proyectos especiales, orientando a la mejora continua de los servicios de los clientes.

Requisitos

• Profesional Técnico en telecomunicaciones y/o redes
• Experiencia en el área de telecomunicaciones al menos 2 años
• Experiencia en Productos de Conectividad y topología de redes, Rounting y Switching, Seguridad Redes, TDM y ATM, FO y Telefonía (IP, TDM, NGN)
• Conocimiento en administración y configuración de equipos Cisco, Mikrotik, Dlink.
• Conocimiento en enrutamiento, VLAN, failover, vpn.
• Atención de clientes
• Manejo de tickets con SLA