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Supervisor Mesa de Ayuda

ID 1962669
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Fecha
2019-05-20 10:54:59
Ubicación Santiago CL
Categoría Informática / Telecomunicaciones
Tipo Full-time
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Descripción oferta de trabajo


más de 30 dias Full-time

Empresa de retail ubicada en Santiago Centro requiere contratar Supervisor Mesa de Ayuda

Velar por el cumplimiento y supervisar la ejecución de las tareas asignadas al equipo de Operadores OMS, reportes, escalamientos y otras actividades solicitadas por el cliente y que se enmarcan en el apoyo acordado, dado los estándares definidos con el cliente.

funciones:

• Mantener el nivel habitual de funcionamiento del servicio, de forma que la calidad del servicio y la disponibilidad se mantengan Análisis/Reporte de potenciales inconvenientes en las actividades.
• Potenciales mejoras en los procesos
• Proponer soluciones de acuerdo

Requisitos:

• 2 años de experiencia como Analista Sistemas Técnico.
• Manejo de Base Datos SQL.
• Inglés Intermedio.
• Ofimática Intermedio
• Deseable experiencia en Sistema OMS

Lugar de trabajo: R.Metropolitana

Informática / Telecomunicaciones Santiago supervisor ayuda mesa
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Interesados: 17

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