Supervisor de Operaciones

Prestigioso hotel de la Avenida del Mar de La Serena busca incorporar a un Supervisor de Operaciones que se reportará directamente con el Gerente del hotel, para cumplir las siguientes funciones:

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes desde que ingresan hasta que se retiran del hotel.
Elaborar plan de trabajo diario y asignar tareas al personal, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos del servicio.
Asegurar estándares de presentación personal, puntualidad y uso de equipos de protección del personal a cargo.
Atender los reclamos de los clientes de manera oportuna y diligente
Supervisar limpieza de espacios comunes y habitaciones del hotel
Apoyar labores de recepción cuando sea requerido
Coordinar entrega y recepción de lavandería
Apoyar gestiones de adquisiciones del hotel.
Coordinar mantenciones con Jefe de Operaciones
Coordinar correcto desarrollo de eventos
Supervisar correcto cobro y facturación a clientes (y otras labores administrativas)
Aplicar normas de seguridad, calidad y medio ambiente
Apoyar a Gerencia en cualquier labor requerida
Entre otras funciones
Requisitos

Título de formación superior en área de turismo o administración hotelera (deseable, pero no excluyente)
Licencia de conducir al día
Excelentes habilidades interpersonales y comunicacionales
Fuerte orientación al servicio
Experiencia previa en administración de recintos turísticos
Manejo de inglés al menos a nivel intermedio
Remuneración de acuerdo a mercado y experiencia.

Jornada de 45 horas semanales con turnos rotativos, incluyendo sábados, domingos y festivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Indefinido