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SOPORTE TÉCNICO INFORMATICO EMPRESA MAIPU
ID | 2711684 | |
Buscado | GSB | |
Fecha | 2022-01-20 00:38:01 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Salario | 600000 |
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Duración | indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Empresa con presencia Mundial, requiere contratar a Técnicos Soportes Informáticos para su operación en oficinas Maipú
DATOS DEL CARGO:
El cargo tiene la responsabilidad de ejecutar las siguientes tareas:
Registrar, clasificar, atender y resolver todas las solicitudes de servicios TI por cualquiera de los canales de atención establecidos por el cliente final
Proporcionar la solución de primera línea de soporte a incidentes y requerimientos técnicos
Escalar oportunamente si la solución no puede ser entregada en el primer contacto
Mantener el monitoreo, el seguimiento y la comunicación con el usuario, del o los registros asignados, hasta su resolución.
Evaluar, diagnosticar y resolver Incidentes y Requerimientos asociado a las plataformas tecnológicas provistas por la organización a los usuarios.
1. Atender solicitudes de Servicio TI de los usuarios del Cliente por los diferentes canales de atención definidos por el cliente interno.
2. Clasificar y atender las respectivas, solicitudes de Servicios TI realizadas por los usuarios, en la plataforma tecnológica provista por el cliente
3. Atender y Resolver solicitudes de Servicios TI dentro de los plazos.
4. Ejecutar eventualmente labores relacionadas con los Servicios TI fuera del horario laborar y/o fines de semana
5. Realizar las tareas correspondientes a los turnos de horario diferido, según las necesidades de Servicio TI.
6. Asegurar el cumplimiento de las definiciones de seguridad TI asociadas a la plataforma de aplicaciones de negocios.
CONOCIMIENTOS
- Conocimiento en plataformas Windows (Servidores)
- Conocimientos en herramientas Office.
- Conocimiento en Hardware / Software
- Conocimientos de redes de datos y telefonía.
Renta: $ 600.000 líquidos
Acceso a casino
Horario 45 horas semanales en turnos AM, PM y Nocturnos
Interesados: 61
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