Sales and Operations Assistant

Nuestro cliente es una empresa multinacional de origen alemán con sólida trayectoria internacional, líder en la fabricación de sistemas de frenos para cintas transportadoras de minería. La filial en Chile, ubicada en Concepción, gestiona todo sudamerica y opera bajo una estructura familiar, con un fuerte enfoque en eficiencia, puntualidad y procesos manuales. El entorno requiere alta precisión, gestión administrativa detallada y adaptación a la diferencia horaria con sedes en Alemania, Sudáfrica y Corea. El cargo reporta directamente a la Gerencia General.

MISIÓN DEL CARGO:

Brindar soporte administrativo y operativo integral a la Gerencia General para asegurar la continuidad y eficiencia de las operaciones comerciales y administrativas en un entorno internacional altamente dinámico y manual. El desafío es gestionar labores de comercio exterior, cotizaciones, pedidos, facturación, coordinación logística y comunicación efectiva con clientes internos/externos, anticipándose a las necesidades de la gerencia y consolidando la cultura corporativa alemana de responsabilidad y puntualidad.

RESPONSABILIDADES:

* Preparar cotizaciones y realizar seguimiento a clientes (B2B).

* Enviar pedidos a casa matriz/proveedores internacionales y monitorear su avance.

* Coordinar y hacer seguimiento de despachos con bodegas, operadores logísticos y agentes de aduana.

* Registrar órdenes, emitir facturas y gestionar el seguimiento de pagos.

* Organizar, reportar y controlar información operativa y comercial.

* Manejar y archivar documentación de oficina utilizando herramientas digitales (Excel, Office).

* Comunicar y colaborar eficazmente con subsidiarias, distribuidores y operadores internacionales.

* Asumir el control operativo en ausencia del Gerente General.

* ⏰ Cumplir y promover la cultura alemana de puntualidad, eficiencia y orientación a resultados.

REQUISITOS CLAVE:

* Técnico profesional superior titulado en Administración, Comercio Exterior, Logística, Contabilidad o similar.

* Mínimo 5 años de experiencia en roles de asistencia ejecutiva, soporte administrativo o técnico comercial.

* Experiencia comprobada en procesos de comercio exterior, facturación, gestión documental y atención a clientes B2B.

* Inglés intermedio/alto (oral y escrito); alemán es deseable.

* Manejo avanzado de MS Excel y herramientas de Office.

* Conocimientos básicos de software contable.

* Capacidad multitarea, organización y atención al detalle.

* Proactividad, responsabilidad y anticipación a necesidades.

* Alta adaptabilidad a entornos manuales y trabajo bajo presión.

* Empatía, comunicación asertiva y orientación al cliente.

* Vivir en Concepción o alrededores.

OFERTA:

* Banda Salarial: $1.400.000 - $1.500.000 CLP líquidos mensuales.

* Horario: Jornada completa, horario de oficina.

* Modalidad de Trabajo: 100% presencial en Concepción, Región del Biobío.

* Beneficios Adicionales: Contrato a plazo fijo con proyección a indefinido según desempeño. Inducción personalizada con la Gerencia General. Oportunidad de crecimiento profesional junto a la expansión de la compañía.
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