Retención clientes y RRPP

Importante empresa lider en su rubro (tangibles) requiere  CUSTOMER SATISFACTION, ( retención y atención clientes) de forma principalmente presencial (y también telefónica.) Con experiencia en atención y retención de clientes, capacidad de relacionarse empáticamente, capacidad de análisis y gestión de la información, manejo de informes de gestión , resolución de problemas y fodelización de la cartera. Para así mantener las buenas relaciones con los clientes y potenciar la marca empresa.
 LAS RESPONSABILIDADES DEL CARGO SON:
* Mantener comunicación  presencial  y telefónica con la actual cartera de clientes empresa.
* Efectuar encuestas de satisfacción a los clientes para detectar aquellos clientes que requieren acciones para retenerlos.
* Visitar a los clientes; para estrechar lazos de fidelización con ellos.
* Tareas administrativas asociadas al cargo y reportes de gestión sobre la información recopilada en las encuestas de satisfacción.
* Visitas a terreno a los clientes en riesgo, para detectar las problemáticas, restablecer comunicación e informar a sus superiores para que tomen las acciones necesarias de retención.
* Alta orientación de servicio al cliente.
* Proactividad y capacidad de administrar la frustración.
* Persistencia y empatía.
 Se requiere idealmente carreras técnicas y/o universitarias asociadas al cargo ( Periodismo, marketing, RRPP, entre otras) Idealmente movilización propia ( no excluyente)
 SE OFRECE incorporarse a una empresa líder en su rubro, en constante crecimiento, con excelente clima laboral y posibilidad de desarrollo profesional. Debe contar con más de 4 años de experiencia en funciones de retención y atención de clientes. Trabajo de lunes a viernes 45 hs semanales. Oficina en Santiago centro y estacionamiento. 
RENTA LIQUIDA:  $900.000 LIQUIDOS COMPUESTOS POR $600.000  FIJOS MáS $300.000 VARIABLES POR CUMPLIMIENTO DE RESULTADOS (TOTAL: $900.0000) oficina cliente en Santiago Centro. Trabajo de lunes a viernes , 45 hs semanales. Estacionamiento.

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.