Responsable área Atención Publico post venta

Importante empresa del Sector RETAIL, requiere cubrir la posición de: Sub jefe del dpto. de Servicio técnico y atención al Cliente.
cuyas principales funciones serán:
• Responsable de velar porque los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución.
• Responsable de velar por el cumplimiento de políticas y procesos en el área
• Responsable por supervisar el área de reclamos recibidos y la efectividad del mismo.
• Preparar reportes de Gestión e informes a Gerencia
• Capacidad de análisis, control de inventarios siendo el encargado de llevar un control exhaustivo y minucioso de la bodega de materiales y repuestos
• Manejo de caja y cuadratura de la misma
• Mantener orden en el departamento y logro de la producción de los técnicos
• Responsable del análisis y resultados del departamento.

El postulante deberá poseer dominio en :
1. Facturación
2. Guias de despacho
3. Comunicación asertiva
4. Buen lenguaje
5. Manejo de sistemas de Office nivel intermedio
6. Manejo de equipos de trabajo
7. Poseer habilidad de atención al publico
8. Responder reclamos via mail cumpliendo los plazos
El horario de trabajo es 100% presencial sujeto a jornada de 45 horas semanales de Lunes a Viernes.