Representantes de Atención al Cliente

Apex América empresa de Call Center, busca representantes de Atención al Cliente mediante call center. La misión del puesto es entregar un valor agregado en la atención y solución de consultas, transacciones y/o problemas de los usuarios por distintos medios, cumpliendo los procedimientos internos de nuestra empresa y del cliente.

En Apex, valoramos a quienes demuestran ganas de ayudar, brindar soluciones y que se destacan por su buen trato y muy buena comunicación.

Estamos seguros que tenemos algo interesante para ofrecerte.

Las principales funciones a desarrollar son:

1. Responder y solucionar transacciones con los usuarios, tales como recepción de solicitudes, reclamos y/o denuncias que requiera realizar el cliente.

2. Realizar encuestas y fidelizar a los clientes.

3. Analizar las acciones apropiadas para entregar soluciones y garantizar la satisfacción de necesidades de los usuarios finales.

REQUISITOS

- Nivel básico de Excel, Word, PowerPoint y manejo de correo electrónico.

- Mayor de 18 años

- Enseñanza media completa

- Disponibilidad para trabajar part time de lunes a domingo de 14:00 a 22:00 hrs

- Disponibilidad para participar de una capacitación previa al contrato. (15 a 20 días)

- Residencia en Talca o alrededores.

- En el caso de extranjeros sólo con visa permanente.