representante de atención al cliente

Apex América empresa de Call Center, busca representantes de Atención al Cliente. La misión del puesto es entregar un valor agregado en la atención y solución de consultas, transacciones y/o problemas de los usuarios por distintos medios, cumpliendo los procedimientos internos de nuestra empresa y del cliente.

Estamos seguros que tenemos algo interesante para ofrecerte.

Las principales funciones a desarrollar son:

1. Responder y solucionar transacciones con los usuarios, tales como recepción de solicitudes, reclamos y/o denuncias que requiera realizar el cliente.

2. Realizar encuestas y fidelizar a los clientes.

3. Analizar las acciones apropiadas para entregar soluciones y garantizar la satisfacción de necesidades de los usuarios finales.

REQUISITOS

- Experiencia en Atención al cliente, ventas, soporte técnico o afín.

- Nivel básico de Excel, Word, PowerPoint.

- Mayor de 18 años

- Enseñanza media completa

- Disponibilidad para trabajar Full time de lunes a sábado de 09:00 a 19:00 hrs.

Lugar de trabajo: R.Metropolitana