Product Manager Servicios (Giro Belleza)

Empresa relacionada al mundo de la belleza requiere sumar a su equipo comercial,Product Manager. Quien deberá gestionar y rentabilizar los servicios brindados en sus distintos locales (propios y franquiciados) ubicados a lo largo del país, enfocándose también en aumentar la fidelización de clientes.

Sus principales responsabilidades y funciones son:
- Gestionar el mix de servicios (lanzamiento de servicios, modificación o eliminación de servicios)
- Efectuar análisis de rentabilidad, márgenes de contribución, definición de precios, etc..
- Negociar con los proveedores y contrapartes (material POP, promociones, descuentos, etc.).
- Definir la presencia óptima de los servicios y asegurar su correcta implementación en los locales.
- Diseñar e implementar tanto la estrategias como programas de fidelización, y engagement con usuarios y empresas.
- Coordinar campañas y comunicaciones digitales (e-mailing, CRM, app).
- Liderar proyectos orientados a mejorar la calidad de los servicios, en forma conjunta con el área experiencia de cliente.
- Asegurar la capacitación y promoción interna de los servicio (argumentos de venta, precios, etc.)
- Monitorear la competencia y tendencias de mercado (oportunidades/ amenazas).
- Gestionar y dar cumplimiento al presupuesto asignado
- Analizar métricas clave de rendimiento, como ventas por empleados (arrendatarios), tasas de ocupación, etc.

Requisitos:
- Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o carrera afín.
- Trayectoria profesional de 6 a 8 años de experiencia total y al menos 3 años product manajer de servicios.
- Manejo en estrategias comerciales, estrategias de marketing y en programas de fidelización (B2C /B2B)
- Experiencia en marketing digitall y CRM.
- Conocimientos en automatización, branding, análisis de datos y comunicación omnicanal.
- Deseable experiencia gestionando equipos de servicios y ventas no contrados de forma directa: (cadenas de restaurantes, centros médicos en red, empresa de entretenimiento, empresas franquiciadas, cadenas de peluquerías, etc.).
- Disponibilidad para visitar locales dentro de la R.M y regiones.