Práctica de Ingeniero/a Comercial

En Clínica Los Coihues buscamos un alumno/a en práctica que desee asumir un rol activo en la transformación del Centro Ambulatorio, liderando el levantamiento de procesos, la propuesta de mejoras y la implementación de eventuales soluciones operativas. Oportunidad única para liderar un proceso de mejora integral con impacto directo en la experiencia de los pacientes, la eficiencia del equipo y la sostenibilidad del servicio.

El estudiante estará a cargo de analizar, ordenar y mejorar procesos críticos, tales como:

• Flujo de elaboración y envío de presupuestos a pacientes.
• Procesos de pago de terapias y revisión de opciones de automatización (incluyendo la futura implementación de I-Med).
• Planificación y agendamiento de terapias, asegurando coherencia entre disponibilidad profesional, continuidad del tratamiento y necesidades clínicas.
• Seguimiento de asistencia, revisión de inasistencias y propuestas de mejora en el control y comunicación con pacientes.
• Gestión de ampliaciones de terapias según órdenes médicas tratantes.

También estará a cargo de:

• Revisión y construcción de la matriz de costos de cada prestación del centro para evaluar eficiencia operativa y márgenes.
• Benchmark comercial, comparando nuestros precios y servicios con referentes del mercado para asegurar competitividad y alineamiento con estándares de la industria.

Dependiendo de factibilidad, apoyará en implementación de proyectos estratégicos, como:

• Implementación de Cero IA para confirmaciones y seguimiento de asistencia vía WhatsApp con inteligencia artificial.
• Implementación del sistema I-Med para facilitar pagos y reembolsos en línea con Isapres y aseguradores.

Tendrá la oportunidad de liderar un proyecto de alto impacto real, con resultados visibles en pocos meses. Trabajará directamente con equipos clínicos, administrativos y de gestión, desarrollando habilidades de comunicación, coordinación y liderazgo.
Un/a estudiante con interés por la gestión de servicios de salud, mejora continua, análisis de procesos y sistemas, con ganas de aprender, proponer y ejecutar. No es necesario tener conocimientos avanzados en todas las áreas; lo más importante es la motivación, capacidad analítica y orientación a resultados.