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Operador de Monitoreo Nivel 1 - Concepción
ID | 3065039 | |
Buscado | SCL Consultores | |
Fecha | 2023-03-07 07:28:19 |
|
Ubicación | Concepción | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
En SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de 10 Operadores de Monitoreo Nivel 1, para una importante empresa de Telecomunicaciones ubicada en Concepción.
Principales funciones:
- Sera el encargado de monitorear el estado de salud en línea de la red y servicios del cliente, alertando de forma proactiva la presencia de fallas o inconvenientes que podrían derivar en una falla o que se encuentren generando un detrimento en los niveles de servicio contratados.
- Detectar alarmas de servicio en la plataforma de monitoreo e informar al cliente y la organización.
- Efectuar troubleshooting técnicos bases para descartar falsos positivos.
- Gestionar incidencias.
- Realizar un control y seguimiento de incidencias.
- Escalar incidencias según procedimientos vigentes.
- Efectuar cierre de incidencias.
Requisitos:
- Técnico en telecomunicaciones y Redes
- 0 año de experiencia en el cargo, tener solo la práctica laboral realizada
Condiciones:
- Contrato a tres meses plazo fijo, con posibilidades de extensión o contrato indefinido según desempeño.
- Horario: 7x24 turnos rotativos
- Modalidad Hibrida
- Renta acorde al mercado.
- Se capacitarán a los candidatos
- Ubicación: Martínez de Rozas 740, Concepción.
Interesados: 52
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