Analista Mesa de Ayuda

Vive la experiencia SONDA ​

¡Aquí transformas tu carrera!

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¿Por qué ser parte de SONDA?​

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. ​

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.​

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. ​

En el área de Data Center, estamos buscando un Analista Mesa de ayuda que pueda Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.

Además deberá otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.

Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Debes contar con:
Titulo de Carrera técnica en informática o a fin.
Contar con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos informáticos para entregar soporte remoto.
Experiencia en Atención y servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar por turnos 7x24
Ingles Intermedio- Avanzado (Oral y escrito)


¿Qué puedes esperar de nosotros?​​

​Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.​​
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.​​
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.​​
¿Qué ofrecemos?​​

​SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.​​
Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo. ​​
SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.​​
Y mucho más!​​


+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración​​

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades. ​​



Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.​​



¡Sé parte de nuestro equipo!