Supervisor de Atención al cliente

Importante consultora de RR.HH, se encuentra en búsqueda de los mejores supervisores/as de atención a clientes para nuestro destacado cliente del rubro ferrocarriles de la Región de Valparaíso.
PRINCIPALES FUNCIONES:
·         
Revisar diariamente la asistencia y puntualidad del personal, así como también la apertura correcta de las estaciones al público; subsanando de forma inmediata cualquier irregularidad.
·    Constatar e informar por los canales establecidos, el adecuado y correcto proceso de cierre de las estaciones.
 
·   Transmitir con claridad y precisión a los Asistentes de Clientes, los procedimientos, instrucciones, directrices y/o aclaraciones entregadas por el Administrador de Contrato.
 
 
·   Resolver todas aquellas situaciones producidas en las estaciones, que digan relación con una atención satisfactoria y de calidad para el cliente.
·   Instruir correctamente al personal a su cargo, impartiendo las capacitaciones que estime necesarias para el buen desempeño de éste.
·   Entregar oportunamente documentación o instrucciones al personal a su cargo.
 
·  Interactuar con Carabineros de Chile y Policía de Investigaciones de Chile, en el evento de procedimientos policiales que pudieran ocurrir dentro de las estaciones.
  
 
REQUISITOS PARA EL CARGO:
·         
Titulo Técnico Profesional de Nivel Superior en área relacionada con la administración.
Experiencia al menos 2 años como supervisor en atención a clientes (excluyente).
 SE OFRECE:
 
* ·         Estabilidad laboral
* ·         Renta acorde al Mercado.
* ·         Grato ambiente laboral.
* ·         Oportunidades de desarrollo dependiendo de su desempeño.

Lugar de trabajo: Valparaíso, Región V.