Operador de Gestión de Incidencias - Enea, Pudahuel

Consultora CDO se encuentra en la búsqueda de Operador de Gestión de Incidencias para importante cliente de la Logística y Distribución; quien será responsable de Realizar el seguimiento de las incidencias (piezas retenidas, piezas con sobrancias y piezas sin
gestión), ejecutando las actividades de resolución según los procedimientos definidos a fin de
contribuir a que las mismas lleguen a destino cumpliendo con los objetivos del área.

Tareas:

? Gestionar piezas con incidencias (piezas con sobrancia, retenidas, sin etiqueta,
dañadas, rezagadas, descargadas entre otros), a fin de entregar una resolución
oportuna que garantice la continuidad de esta pieza en el flujo operacional.
? Mantener relación directa con áreas de Gestión de Casos, Control Operacional
Distribución y Operaciones, entregando información de piezas sin gestión, en sobrancia
o retención.
? Hacer seguimiento a piezas catalogadas como incidencias, cumpliendo con los
procedimientos de gestión de las mismas.
? Actualizar la información de ubicación de piezas en los sistemas correspondientes.
? Disponibilizar información y estado de incidencias en los canales de comunicación
correspondientes.

Requisitos:
Nivel de estudios: Técnico Medio
Experiencia en operaciones logísticas
Manejo computacional
Deseable 1 de experiencia en tareas relacionadas

Jornada:
de 8:00 a 18:00 con 1 hora de colación

Contrato directo con la empresa