MEDS requiere ejecutivo de contact center para reemplazo

* Descripción de la Empresa:
MEDS, líderes en Medicina Deportiva nace en el año 1992, con la
misión de entregar una atención altamente calificada, personalizada
y de excelencia profesional, para la recuperación de lesiones de
nuestros pacientes, en el menor tiempo y en las mejores condiciones.
Contamos actualmente con 9 centros ambulatorios y una moderna Clínica
de alta complejidad con más de 30 especialidades médicas.

* Descripción Funciones del Cargo:
MEDS se encuentra actualmente en busca de ejecutivo de contact center
para trabajar en atención al paciente por reemplazo de licencia
médica, en centro médico ubicado en la comuna de Las Condes. Dentro
de sus principales funciones se encuentran:

Cumplir con los protocolos, procedimientos y manuales de su área.

Mantenerse actualizado las guías de prestaciones y convenios.

Agendar, modificar y eliminar horas de atención.

Creación, modificación y bloqueo de agenda a solicitud de los
médicos.

Comunicarse con pacientes y realizar modificación de horas por
modificación, bloqueo de agendas médicas y/o por cancelación
directamente del paciente.

Responder correos electrónicos recibidos a través de página web en
tiempos establecidos.

Confirmación de agendas médicas.

Cumplir con metas relativas a su área de trabajo, apoyando las
distintas campañas que MEDS promocione.

Efectuar correctamente turnos asignados, con la finalidad de aportar
en el cumplimiento de metas establecidas en relación con indicadores
telefónicos de nivel de atención y servicio.

* Requisitos:
- Estudios: Enseñanza media completa o carrera técnica afín
- Experiencia Laboral: Al menos 2 años de experiencia en atención a
clientes de manera presencial y telefónica. Deseable experiencia en
el área de salud.
- Conocimientos Específicos: Conocimiento y manejo de Office nivel
usuario. Deseable manejo de SAP.
- Habilidades: Habilidades comunicaciones desarrolladas tales como,
excelente dicción, gramática y habilidades interpersonales
desarrolladas.

* Condiciones Oferta:
Horario Laboral: De lunes a viernes de 08 a 20 y sábados de 8 a 14
horas. En turnos rotativos para cumplir las 45 horas

* Beneficios:
Beneficios corporativos

* Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente
forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado
de tu postulación.