Lider Atención al Cliente

Estamos en búsqueda de Líder de atención al cliente.

Funciones Principales:

-Liderar equipo de atención al cliente.
-Capacitar equipo de atención al cliente.
-Generar flujos y procedimientos de atención al cliente
-Coordinar turnos de equipo de atención al cliente.
- Revisión constante de todas las plataformas de atención al cliente (Respuesta y resolución de dudas de
usuarios).
- Contacto diario y constante con Centro de distribución, tiendas y oficina para poder dar mejor y más completas respuestas a usuario y clientes.
- Contacto con clientes en el día a día.
- Responder plataformas digitales, WhatsApp, teléfono y RRSS.
- Seguimiento de rutas de despacho.
- Contacto con clientes para gestión de pago.
- Gestión y solución de reclamos.
- Contacto diario y constante con centro de distribución, tiendas, oficina para poder dar mejor y más completa respuesta a clientes.

Jornadas de trabajo:
Lunes a Viernes 08:00 a 17:30 30 min de colación.

Requisitos:
-Ser una persona empática y calida, que sea su característica principal.
- Experiencia en atención al cliente negocios logísticos (IDEAL)
- Excelente disposición
- Persona Proactiva.
- Persona responsable y organizada.
- Que tengas orientación al cumplimiento de metas
- Muchas ganas de aprender e integrarte a un gran equipo de trabajo.

Beneficios:
- Seguro complementario de salud y dental (indefinido)
- Caja de compensación
- Mutual de Seguridad

¡Te estamos esperando!