Jefe/a de Operaciones

Estamos en busca de un jefe de Operaciones talentoso para unirse a nuestro equipo en crecimiento y ayudarnos a fortalecer nuestra identidad de marca.

Funciones

* integración de API en Postman
* preparación de documentos de mejora del desarrollo de productos
* Establecer y analizar indicadores clave de gestión operativa (nivel de servicio, tiempos, costos, productividad). en caso de que aplique
* Identificar oportunidades de ahorro sin afectar la calidad del servicio.
* Controlar el gasto operativo según el presupuesto aprobado.
* Detectar posibles riesgos operativos y desarrollar planes de contingencia.
* Actuar con rapidez frente a imprevistos o crisis operativas.
ENTRE OTRAS.

Responsabilidades:
* Coordinar y supervisar el correcto funcionamiento de los servicios operativos (transporte, etc.).
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio al cliente.
* Definir y monitorear indicadores operativos clave (tiempos de respuesta, nivel de servicio, ocupación, costos).
* Generar reportes periódicos para la gerencia general.
* Controlar y optimizar los gastos operativos.
* Elaborar presupuestos anuales y trimestrales en conjunto con el área de finanzas.
ENTRE OTRAS

Requisitos:
* Experiencia mínima 7 a 8 años en labores de Jefatura en Operaciones
* INGLES AVANZADO EXCLUYENTE
* Modalidad de trabajo presencial.
* Experiencia liderando equipos de más de diez personas en desarrollo técnico y gestión de clientes.

¿Qué ofrecemos?
* Oficina ubicada a pasos del Metro Los Leones.
* Computadora y seguro complementario de salud.