Ingeniero de Servicios

Objetivos:

• Asistir al cliente principalmente en terreno o vía remota (oficina) ante solicitudes de servicios y consultas técnicas de nuestra oferta o relacionadas. Realizar actividades de Servicios en campo según portafolio de ofertas (Asistencia en Sitio, Servicios de Modernización y mejora de equipos, Mantenimiento correctivo y preventivo, y Repuestos) de manera de satisfacer al cliente mediante la calidad en los trabajos.
• Según los requerimientos de su jefatura puede desempeñar sus funciones fuera de las instalaciones, en cuyo caso adicionalmente debe respetar las normas de Calidad, Higiene Seguridad y Ambientales vigentes en el lugar de trabajo en donde realice las actividades.

Responsabilidades Principales:

• Satisfacción del cliente en el desarrollo de las actividades de servicios
• Registro y reportes de las actividades de servicios realizadas a nuestros clientes finales
• Coordinar y ejecutar las actividades de servicio (mantenimiento, reparación, renovación, actualización, instalación), en planta o en terreno
• Realizar el seguimiento administrativo de los trabajos de servicios o servicios realizados
• Desarrollar los requerimientos de servicios no contemplados en la oferta, tales como: garantías o soporte a proyectos.
• Respetar y promover el seguimiento de las normas de Calidad, Salud Seguridad y Medioambientales asumidas por la compañía.

Requisitos mínimos:

• Deseable Profesional con especialización en el área Ingeniería Mecánica
• Deseable 1 a 2 años de experiencia en cargos similares o pasantías en áreas similares.
• Deseable conocimientos en Organización, Planificación y Gestión de Servicios en terreno.
• Deseable conocimientos en software de diseño como Inventor, Autocad.
• Manejar conceptos básicos de salud, seguridad y medio ambiente. Capacidad de reconocer peligros y riesgos del área de trabajo donde se desempeña, Identificar el impacto y las implicancias que las propias acciones y decisiones tendrán en el medio ambiente.