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Ingeniero de Comunicaciones Clientes
ID | 3017916 | |
Buscado | Klap | |
Fecha | 2022-11-24 20:49:47 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Marketing y Publicidad | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
¡MULTICAJA AHORA ES KLAP!
klap es una marca con un propósito claro y que se ha desafiado a ser el retador de la industria de medios de pago.
Queremos ir más allá de lo establecido, abriendo nuevas y mejores alternativas de soluciones y servicios que hagan evolucionar a la categoría. Este es nuestro nuevo propósito, nuestra razón de existir.
Seguimos potenciando nuestros servicios con nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Con una nueva actitud, juntos #SomosKlap
Descripción Funciones del Cargo:
- Diseñar e implementar vía Email, WhatsApp, SMS, u otros medios digitales, las iniciativas comunicacionales dirigidas a fidelizar y retener clientes.
- Trabajar junto a otras áreas de la empresa para diseñar las iniciativas comunicacionales de cross-selling y operacionales.
- Asegurar que se registren de manera efectiva todos los datos necesarios en el CRM de la empresa.
- Utilizar herramientas de BI para generar y extraer bases de clientes que cumplan con condiciones para las diversas campañas.
- Crear y mantener los flujos en la plataforma que permitan gatillar las distintas iniciativas comunicacionales.
- Ejecutar y monitorear las campañas comunicacionales, de cross-selling e informaciones operacionales en la plataforma Comunicacional.
- Trabajar en equipo con Contact Center y equipo de Experiencia de Clientes para coordinación y monitoreo de campañas.
Nuestro Candidato Ideal:
* Título profesional de Ingeniería Comercial, Ing. Civil Industrial, Informática, o carrera similar.
* 3 años de experiencia en customer experience, servicio al cliente o comunicaciones marketing B2B.
* Experiencia en análisis e interpretación de datos.
* Experiencia en gestión de proyectos.
* Manejo de plataformas para comunicaciones digitales: emailing, clientes de mensajería, SMS.
* Sistemas CRM.
* Conocimiento en herramientas de BI como Tableau, PowerBI.
* inglés intermedio (writting and reading)
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Interesados: 5
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