Ingeniero Customer Success Manager

Somos una consolidada empresa de Almacenamiento y Gestión Logística de alimentos y productos congelados. Con más de 33 años que nos avalan y bajo el modelo 3PL prestamos servicios de excelencia a nuestros clientes. Hoy estamos buscando atraer mas talentos profesionales para que sean parte de nuestro equipo.

Nuestra Gerencia Comercial está creciendo y hemos creado una oportunidad para un/a profesional motivado y con muchas ganas de consolidar su experiencia en el rubro, como Customer Success Manager.

Buscamos una persona proactiva, con capacidad de gestión e impecables habilidades comunicacionales, que sea capaz de entender las necesidades de los clientes, levantando indicadores de desempeño que permitan a la empresa estar al tanto de la calidad de las operaciones y del servicio.

Responsabilidades:

Reportando directo al Gerente Comercial, sus principales funciones son:

- Participar de la elaboración de la estrategia y plan de ventas. Seguimiento permanente de cumplimiento de metas y objetivos comerciales.

- Gestionar de manera activa la agenda de colaboración con los clientes, manteniendo reuniones periódicas, revisión de oportunidades comerciales y de mejoras del servicio.

- Desarrollar y presentar propuesta comerciales para nuevos clientes, vía formato tradicional y licitaciones.

- Atención, seguimiento y gestión de inquietudes y necesidades de post venta de los clientes, elaborando matriz de indicadores y tiempos de respuesta. Para lo cual debe mantener estrecha relación con las diferentes áreas de la organización, involucrándose directamente en las operaciones de los clientes.

- Elaboración de informes con indicadores de ventas y de servicio (Fill rate, on time, entre otros)


Requisitos:

Buscamos profesionales Ingenieros Civil Industriales, Ingenieros Comerciales, o carreras afines, con 3 a 5 años de experiencia, con experiencia en cargos de Customer Success, proactivos y responsables, con perfil analítico y resolutivo, con capacidad de toma de decisiones y auto-gerenciamiento.

Deseable conocimiento de WMS e Inglés.

Que ofrecemos:

Ser parte de una empresa en crecimiento, vanguardista en el mercado, con un gran clima organizacional, y que permite a todos desarrollarse y crecer de la mano de la empresa.
Nos gusta la tecnología y gozamos de un ambiente favorable para el aprendizaje y creatividad profesional de nuestros equipos.
Posibilidades de Desarrollo Laboral y Carrera.

Interesados pueden responder al aviso indicando pretensiones de renta, respondiendo todas las preguntas, y serán contactados.