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Incident Manager
ID | 2402094 | |
Buscado | Axity | |
Fecha | 2021-06-10 12:11:29 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
Salario | 2000000 |
|
Duración | Indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Planificación y evaluación de proyectos.
Seguimiento al ciclo de desarrollo.
Comunicar el avance de los proyectos.
Negociación con el negocio.
Liderar y desarrollar al equipo a cargo.
Documentación de proyectos.
Detectar y solucionar problemas o mitigar riesgos.
Tomar decisiones.
Gestión operacional de Incidentes & Problemas que incluye:
1.-Coordinación de equipos involucrados.
2.-Activación de protocolos de acuerdo a políticas existentes
3.-Seguimiento de estados de incidentes.
4.-Reportes Semanales a sucursales y equipos internos.
5.-Liderar comité de incidentes semanal.
6.-Gestión y apoyo de subproyectos, seguimiento de compromisos, minutas, presentación de los proyectos.
7.- Gestión de problemas.
8.- Conocimiento en servicenow.
9.- Excel avanzado, tablas dinámicas y pivotes
10.- Experiencia en procesos gestionados con metodología ITIL
HABILIDADES TECNICAS
Metodologías de desarrollo.
Herramientas de planificación.
Herramientas de modelamiento de procesos.
Gestión de proyectos.
Patrones de control y seguimiento.
Lenguajes de programación.
Conocimientos del negocio de Seguros
Experiencia en el uso de herramientas de gestión ITSM
Experiencia en gestión de Controles y Planes de acción de auditorías: SOX – ITGC – KRI – IISB
Interesados: 6
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