Especialista Aseguramiento de la Calidad

Consultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de un Especialista Aseguramiento de la Calidad para importante empresa de Energía y algunas de sus principales funciones son:

 

-        Monitoreo de las etapas del proceso de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de las etapas y experiencia del cliente.

-        Generación de reportería, cartolas de información y contacto con el cliente para aclarar inquietudes y levantar información relevante de cara al proceso.

-        Fiscalizar el cumplimiento de las promesas en tiempo y forma.

-        Atención de reclamos, registro de información y análisis de los casos para observar recurrencia y generar planes de trabajo en búsqueda de la solución de fondo.

 

Requisitos:

 

2 años de experiencia en el mismo cargo.

Manejo de herramientas Microsoft office nivel intermedio.

Cargos similares, asociados al aseguramiento de calidad en el proceso de obras eléctricas para inmobiliarias.

 

Formación:                                                 

Ingeniero Comercial / Civil Industrial / Eléctrico

 

Lugar de trabajo: Santiago de Chile, Región Metropolitana.