Encargado Servicio al Cliente

[Búsqueda de Encargado de SAC - Boosmap]

Boosmap es una de las Start Ups líderes en Chile en el rubro Tecnología y Logística, que conecta empresas y consumidores con una extensa flota de repartidores independientes capacitados para despachar todo tipo de bienes y productos dentro de la ciudad. A la fecha hemos desarrollado múltiples innovaciones con las principales empresas de Retail y Digitales del mercado creando diferentes servicios de entrega. Estamos presentes en 10 ciudades del país y tenemos planes de expansión en todo Latinoamérica.

El modelo utilizado plantea un cambio a la logística tradicional con el fin de adaptarse a las nuevas expectativas y necesidades de los consumidores y empresas que buscan mayor calidad, eficiencia, rapidez y flexibilidad en el despacho de productos.

Nuestra misión es ofrecer servicios logísticos y soluciones tecnológicas innovadoras, transformando la forma que los productos se mueven dentro de la ciudad a través de Boosters altamente capacitados. Nuestra visión es poder brindar la mejor experiencia de compra del mercado en cada entrega realizada a nuestros clientes, mejorando día a día la calidad de vida de las personas.

Queremos crear ciudades inteligentes, sostenibles y que generen un impacto positivo a la sociedad.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Encargado de SAC que tendrá como principales funciones:

- Estructurar y consolidar área SAC.
- Realizar reportes semanales y mensuales con los KPIs del área.
- Proponer mejoras de los casos frecuentes para ir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
- Dar respuesta on-demand en todos nuestros canales de comunicación.

¡Si eres proactivo, con marcada capacidad de autogestión, te consideras ordenado y quieres pertenecer a una empresa con fuerte crecimiento en la industria Logística y Digital, esta es tu oportunidad!

Carreras:

- Carreras técnicas relacionadas a atención al cliente.
- Carreras profesionales relacionadas a atención al cliente


Requisitos:
· Nivel de Excel: Intermedio (Excluyente).
· 3 años de experiencia relacionados al cargo (excluyente).


· Alta capacidad de Planificación y Proactividad.
· Habilidad de trabajar bajo presión.
· Ordenado y metódico.
· Orientación a los objetivos

Interesados enviar CV actualizado y PRETENSIONES DE RENTA con asunto "Encargado SAC" a recursoshumanos@boosmap.com