Encargado de Producto — Línea Premium en Cadena de Entrenamiento Funcional

Encargado de Producto — Línea Premium en Cadena de Entrenamiento Funcional
Sobre la oportunidad
Cadena chilena de centros de entrenamiento funcional, con varios años de operación, presencia consolidada en la Región Metropolitana y un plan de expansión agresivo en marcha, busca incorporar a un Encargado de Producto para liderar el desarrollo de su línea premium.
La línea premium es un producto en fase de validación: ya opera en varias sedes, tiene metodología propia, equipo asignado y clientes activos. Lo que necesita ahora es una cabeza dedicada que la consolide, mida, escale y la prepare para replicarse en cada nueva apertura.
Es un cargo nuevo, creado específicamente para esta etapa. La persona que entre va a construir buena parte del manual mientras lo opera.
Qué vas a hacer

Ser dueño operativo del producto a nivel compañía: metodología, estándar de servicio, experiencia del cliente premium.
Hacer crecer la base de clientes del producto premium en las sedes que ya lo tienen, hasta alcanzar densidad sostenida que permita validar el modelo a escala.
Diseñar y ejecutar el camino de upsell desde el plan base de la cadena hacia el plan premium, en coordinación con marketing y comercial.
Liderar funcionalmente al equipo distribuido de responsables del producto premium en cada sede: definir estándar, formar, acompañar y medir.
Construir el sistema de medición del producto: densidad, retención, upsell, satisfacción del cliente, margen unitario.
Coordinar con habilitación la incorporación del producto premium en cada apertura nueva, asegurando estándar replicable.
Reportar mensualmente a Dirección la evolución de la línea, con análisis y propuestas de ajuste.

Qué buscamos
Experiencia indispensable:

Gestión de productos o líneas de negocio con métricas operativas claras y responsables distribuidos en múltiples puntos de venta o sedes.
Diseño y ejecución de estrategias de crecimiento (upsell, retención, densidad de uso).
Trabajo cruzado con áreas técnicas, comerciales y de marketing.

Competencias clave:

Pensamiento de producto: capacidad de mirar la línea como un sistema completo, no como un servicio aislado.
Lectura de métricas y traducción a decisiones operativas semanales.
Liderazgo funcional —liderar sin autoridad jerárquica directa sobre todas las personas con las que coordina.
Capacidad de comunicar y persuadir hacia arriba (Dirección) y hacia los lados (otras áreas).
Resiliencia y autonomía: el rol implica construir parte del manual mientras se opera.

Plus (no excluyente):

Experiencia o interés genuino en la industria del fitness, wellness o servicios con componente experiencial.
Haber trabajado en empresas en fase de expansión o escalamiento.

Qué NO buscamos
Para que no pierdas tu tiempo postulando:

Coach o entrenador senior que quiera hacer carrera en gestión sin trayectoria previa de gestión.
Perfil puramente comercial sin experiencia en producto o equipos distribuidos.
Perfil que requiera un manual cerrado y procesos estables: este cargo opera en zona de validación.

Condiciones

Modalidad: full time presencial, con visitas regulares a las sedes de la cadena en la Región Metropolitana.
Inicio: inmediato.