Ejecutivo de Control y programación / La Florida

Eurofirms junto a importante empresa está en búsqueda de un Ejecutivo/a de Control y programación para trabajar en el sector de La Florida.

Objetivo general del cargo
Programar, coordinar, asignar y dar seguimiento a la gestión de reclamos, solicitudes e iniciativas propias, cumpliendo los objetivos de eficiencia y calidad de servicio definidos a nivel corporativo.

Funciones
1. Programar y controlar la atención de requerimientos asignados a equipos propios y contratistas internos y externos, a través de las herramientas tecnológicas disponibles, en coordinación con las áreas de Agua Potable y de Aguas Servidas.
2. Mantener actualizada la información de estado de avance o ejecución de las órdenes de trabajo, por medio de contacto permanente con los móviles operativos de terreno, propios y de contratistas. Mantener actualizados los equipos de trabajo en el sistema.
3. Contactar al cliente y realizar las coordinaciones pertinentes, cada vez que sea necesario para asegurar el buen servicio al cliente y su satisfacción con la atención y resolución de sus requerimientos.
4. Controlar permanentemente los indicadores de Reiteraciones, Reincidencias y Rellamados, para verificar prioridades, urgencias y acciones a tomar para evitar el agravamiento del impacto en el cliente. Detectar y gestionar trabajos en garantía.
5. Registrar en el sistema los cortes programados y de emergencia.
6. Coordinar las inspecciones a los trabajos realizados por contratistas.
7. Asegurar, participar y promover la implementación y desarrollo de los Sistemas de Gestión de la empresa, de acuerdo con las responsabilidades definidas en la documentación de cada sistema.
8. Realizar todas aquellas otras funciones encomendadas por su jefatura, en el ámbito de su cargo.

Requisitos:
• Formación en ingeniería informática.
• 2 años de experiencia en desarrollo de sistemas de gestión, programación
• Conocimientos avanzados en modelación de datos, programación, Excel avanzado

Renta $690.000 liquido
Horario administrativo
Lugar de trabajo: La Florida
Causal: por proyecto