Ejecutivo de Atención al Cliente (call center)

Empresa dedicada a implementar soluciones electrónicas e informáticas de alta tecnología, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de atención al cliente capaz de realizar las siguientes funciones:

• Atender, asesorar y responder el call center del departamento fidelización.
• Asesorar, atender y responder todas las consultas de los clientes sobre los productos adquiridos.
• Guiar al cliente en su proceso de compra y concretar la venta (canje).
• Efectuar la venta a los clientes desde la recepción del comprobante de pago
• Hacer seguimiento de las ventas/canjes.
• Responder las consultas relacionadas a los productos adquiridos.
• Atender los reclamos de los clientes.
• Informar al cliente sobre la garantía de los productos y los lugares donde puede hacerla efectiva.
• Apoyar en las tareas administrativas que se requiera.
• Atención de clientes en funciones de post venta.
• Administración de garantías.
• Mantener tickets en deskero al día.

Requisitos:
• Conocimientos administrativos básicos.
• Manejo de computadores a nivel usuario.
• Manejo de Excel intermedio.
• Conocimientos básicos comerciales y de e-commerce.


"Extranjeros solo con Definitiva."