Ejecutivo de Atención a Contratistas

Pronexo S.A., empresa líder en Gestión y Control de Contratistas, ofrece vacante de Ejecutivo de Atención a Contratistas para el área de Servicio al Cliente.
Objetivo del cargo: Asesorar a los Contratistas con el fin de lograr un manejo exitoso en la plataforma Pronexo.
Las funciones principales son:
1. Entregar atención remota y presencial a los contratistas: recibir solicitudes y dar respuestas y soluciones por los medios disponibles (teléfono, correo electrónico, videoconferencia, chat y otros.)
2. Capacitar a los usuarios de contratistas en las oficinas de Pronexo, en las dependencias del cliente o a distancia
3. Entregar servicios de apoyo en la explotación del portal
4. Entregar y alertar información relevante de los contratistas a los ejecutivos: estado de cumplimiento y configuraciones erróneas.
Carreras: Ingeniería en Administración, Administración de RRHH, Ing. Comercial, Contador Auditor, Derecho
Se requiere planificación, orientación al cliente, tolerancia a la presión, proactividad, conocimiento de Excel y modeladores de procesos (BizAgi, Visio, etc.) *deseable , buena ortografía y dicción, trabajo en equipo y puntualidad.
NO se requiere para soporte de TI (Informática)
Por favor contestar las preguntas de la publicación.
Excluyente: mínimo debe tener permiso de trabajo o visa temporaria