Ejecutivo Contact Center Part Time - Atención al Cliente

Somos una empresa líder en el sector y estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Contact Center con experiencia comprobada en atención al cliente y/o gestión de llamadas. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde los empleados pueden desarrollar sus habilidades y avanzar en su carrera.

Son 6 horas de trabajo cada día, 30 horas semanales. Los turnos son rotativos en el horario de lunes a domingo desde las 08:00 hasta las 22:00 horas. 5x2 (cinco días de trabajo, dos de descanso).

Responsabilidades:

1. Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera eficiente y profesional.
2. Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
3. Actualizar los registros de los clientes y documentar las interacciones.
4. Participar en proyectos especiales y programas de formación para desarrollar habilidades adicionales.

Requisitos:

1. Experiencia previa en atención al cliente y/o callcenter.
2. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
3. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas simultáneamente.
4. Solidez en el uso de sistemas informáticos y tecnología de centros de contacto.
5. Un enfoque centrado en el cliente y la resolución de problemas.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos los fines de semana si es necesario.

Ofrecemos:

1. Un paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
2. Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
3. Un entorno de trabajo diverso y colaborativo.
4. La oportunidad de ser parte de una empresa líder en el sector.

Somos inclusivos y promovemos la diversidad, estamos interesados en incluir personas en situación de discapacidad al mundo laboral y que lo hagan con nosotros. Por eso, te invitamos a postular con nosotros.