Ejecutivo Atención al Cliente Área Salud Call Center 44 HRS

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.



Descripción Funciones del Cargo:
Sercomed, empresa especializada en atención al cliente del rubro de Salud con más de 27 años liderando el mercado, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores.

Requisitos excluyentes:

• Enseñanza media completa.

• Experiencia laboral en Atención al cliente.

• Buen manejo computacional.

Jornada laboral:

• Formato 6x1 y 5x2. En modalidad Hibrida.

• Turnos rotativos distribuidos de lunes a domingo entre las 07:00 y 00:00 hrs.

Detalle previo al ingreso al trabajo:

• Se realiza capacitación durante 3 semanas, durante días hábiles en modalidad Presencial en Santiago Centro de 09:00 a 17:00 hrs y se pagan $10.000 por cada día completo de asistencia a capacitación.

Renta liquida mensual:

$585.000

Funciones del cargo:

• Analizar y gestionar planes de salud de distintas Isapres, asegurando una correcta interpretación y aplicación de sus coberturas.

• Coordinar y ejecutar los procesos de traslado de pacientes, velando por la continuidad y calidad del servicio.

• Gestionar el agendamiento de horas médicas y exámenes, garantizando una atención eficiente y oportuna.

• Atender y resolver consultas de clientes vinculadas al ámbito de la salud, brindando orientación clara y empática.

• Colaborar en otras tareas asociadas a la atención y gestión administrativa del área.

Tipo de contrato:

• Primer contrato 30 días plazo fijo.

• Segundo contrato 60 días plazo fijo.

• Tercer contrato Indefinido.

Beneficios a partir del contrato indefinido:

• Descuentos de 50% en recargas Lipigas.

• Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.

• Valores preferenciales en SmartFit.

• Opción a Seguros de Vida y Salud BICE Vida.

Nuestro Candidato Ideal:

* Enseñanza media completa.
* Experiencia laboral en Atención al cliente.
* Buen manejo computacional.

Sueldo Líquido Mensual: $585000

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Actividades wellness

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.