Ejecutivo(a) Call Center - La Florida

Importante Institución de salud, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo(a) Call Center, quien tendrá como principal objetivos brindar atención telefónica de excelencia a los pacientes, destacándose por un trato amable y cálido, ofreciendo una atención ágil y efectiva.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:
• Confirmar las agendas de los profesionales, con al menos 24 horas de anticipación, y como máximo, 48 horas antes.
• Seguir el protocolo de atención de pacientes.
• Derivar en forma eficaz y eficiente el llamado a quién corresponda, según los protocolos establecidos.
• Informar directamente a las distintas Unidades de los reclamos obtenidos vía telefónica para su gestión.
• Coordinar y sincronizar las tareas asociadas a la gestión de horas de los pacientes, con las recepcionistas de cada piso.
• Entregar mensualmente los indicadores de gestión, referentes a su área de trabajo.
• Otras tareas que le designa su Jefatura Directa, según necesidad de la empresa.

Requisitos:
• Contar con estudios de secretariado.
• Deseable experiencia de al menos 6 meses en call center.
• Manejo de Office nivel usuario.

Condiciones Laborales:
• Jornada: 45 horas semanales.
• Horario: Lunes a Viernes 08:00 a 18:00 Hrs.
• Ubicación: La Florida.