Ejecutivo(a) Atención al Cliente - Santiago

Nuestro cliente, importante empresa de Distribución y Logística requiere contratar Ejecutivo (a) de Atención al Cliente. Dentro de sus principales funciones se encuentra:
- Gestionar la entrega de equipos telefónicos a todos los clientes internos del Holding.
- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la recepción y entendimiento de la respuesta por parte de éste.
- Proponer mejoras en los procesos y procedimientos asociados a la gestión de los requerimientos.
- Realizar encuestas semanales en forma aleatoria a los usuarios, para rescatar sus experiencias en el uso del servicio por parte del Proveedor.
- Validar a través de las herramientas disponibles, los cobros mensuales que envía el portador del servicio, junto a las facturas.

Requisitos:
- Experiencia de 3 años en Atención al Clientes, idealmente en empresas de servicios básicos.
- Experiencia en resolución y gestión de reclamos.
- Enseñanza media completa.
- Estudios técnicos (Deseable).