Digitadora Comercial - Colina

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Importante empresa dedicada a la importación de envases descartables, anda en búsqueda de Ejecutivo Televentas para trabajar en la comuna de ColinaRenta: $550.000 líquidos  comisiones  Bono asistencia $62.500Horario: Lunes a viernes 08:00 a 17:30 HorasObjetivo del cargo:Responsable de atender y gestionar los requerimientos comerciales del segmento cuentas claves,  asegurando el cumplimiento de las solicitudes, maximizando en cada interacción el nivel de satisfacción y fidelización.  Coordinar y realizar las operaciones básicas de cada cliente en los tiempos definidos apoyando al KAM de la cuenta asegurando la  aplicación de las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.Funciones:1.- Ingreso de pedidos 2.- Atencion telefonica de cada cliente3.- Archivo de ordenes de compra clientes.4.- Atención telefónica de clientes habituales5.- Desarrollar una comunicación fluida y personalizada con el cliente6.- Resolver conflictos en los plazos y forma adecuada. En casos que no pueda resolver gatillar escalamientos a las áreas correspondientes.7.- Confección de notas de pedidos de ventas8.- Coordinación de despachos especiales con la autorización de jefe de gestion de clientes9.- Coordinación de despachos por transporte10.- Coordinar y realizar las operaciones básicas de cada cliente en los tiempos definidos12.- Deberá mantener un control estricto sobre la documentación correspondiente de sus labores, sean estas activas o pasivas, en lo referido a todos los documentos relacionados con el desempeño de sus funciones, que son motivo de fiscalización por parte la administración de la empresa13.- Revisar e informar a cliente estado de cuenta14.- Informar a cliente sobre quiebres y stock de productos en coordinacion con KAM15.- Información de nuevos negocios a KAM de la cuenta16.- Informar a gerencia sobre cualquier anomalía que se haya producido o estime que pueda producirse y que pueda afectar el normal desenvolvimiento de su labor, por considerar que no está dentro de sus atribuciones resolverlas o tomar determinaciones17.- Informar a la empresa todo cambio administrativo del cliente (Rut, Razón Social, Direcciones etc)18.- Informar a cliente sobre estado de su pedido19.-Informar de reclamos operativos y administrativos de clientes al Jefe de Gestion de Clientes20.- Informar los nuevos negocios al jefe de Ventas21.- Mantener los datos actualizados de los clientes 22.- Ingreso de pendientes y programados minimizando el nivel de errores de digitacion23.- Coordinacion diaria con KAM asignada de la cuenta sobre cambios de productos en lista de precios24.-Realizar el seguimiento al pedido y asegurarse que lleguen a termino25.- Preparar y entregar muestras a los clientes, en caso de requerirlas26.- Llevar un registro de todos los contactos de los puntos de venta
REQUISITOS
Técnico en administración empresas, Comercial o carrera afínExperiencia de 1 año en cargos similaresExperiencia en atención a cliente, ventas, computación (Manejo excel nivel intermedio)
BENEFICIOS
Colación en casino de la empresaAcercamiento desde y hasta metro los libertadoresAcercamiento dentro de Colina