Customer Delivery Architect (CDA)

Customer Delivery Architect (CDA) – Eva Learning

Sobre Eva Learning
En Eva Learning impulsamos la transformación del aprendizaje digital combinando tecnología, consultoría y experiencia de negocio. Acompañamos a nuestros clientes en proyectos de SAP, Cloud, Seguridad, DevOps, Data & Analytics y AI, con una cultura centrada en la innovación, la excelencia técnica y el desarrollo continuo de nuestro equipo.

Hoy estamos en búsqueda de un/a Customer Delivery Architect (CDA) que se convierta en un socio técnico estratégico para nuestros clientes corporativos.

¿Cuál será tu impacto?

Serás el/la responsable de traducir las necesidades del negocio en arquitecturas tecnológicas escalables, asegurando que los servicios de Eva Learning generen el máximo valor. Trabajarás de la mano con Customer Success, liderando la adopción de nuevas soluciones y diseñando roadmaps de modernización en ámbitos como cloud, SAP, data, seguridad y AI.

Tus principales responsabilidades

Gestión técnica estratégica con clientes

Actuar como referente técnico en cuentas clave.

Entender la estrategia del negocio del cliente y llevarla a diseños tecnológicos sostenibles y escalables.

Alinear las arquitecturas actuales con las mejores prácticas de Eva Learning y socios tecnológicos.

Adopción y habilitación tecnológica

Acompañar la correcta adopción de las soluciones implementadas.

Recomendar upgrades, ajustes y nuevas capacidades que habiliten la modernización continua.

Promover prácticas de FinOps, seguridad y eficiencia operativa.

Soporte a Customer Success

Ser el brazo técnico de Customer Success en clientes estratégicos.

Preparar y exponer roadmaps técnicos en QBRs y comités periódicos.

Apoyar procesos de renovación y expansión de servicios desde una mirada arquitectónica.

Innovación y competitividad

Detectar oportunidades de innovación y nuevos casos de uso en cada cliente.

Analizar tendencias en AI, analytics, ciberseguridad avanzada y cloud para aplicarlas a la realidad de negocio.

Diseñar y validar casos de uso transformacionales que diferencien la propuesta de Eva Learning.

Lo que buscamos en ti

Formación:

Título universitario en Ingeniería (Informática, Industrial, Telecomunicaciones) o carrera afín.

Deseable especialización en Arquitectura Cloud o Transformación Digital.

Experiencia:

+7 años en roles técnicos (arquitectura, consultoría, delivery o similares).

Participación en proyectos con clientes corporativos de gran escala.

Experiencia liderando iniciativas de modernización tecnológica (cloud, SAP, data, seguridad, etc.).

Conocimientos técnicos:

Cloud: AWS, Azure o GCP.

SAP: ERP, Basis, BTP, S/4HANA.

Data & Analytics, AI/ML y Ciberseguridad.

Certificaciones valoradas: AWS SA Pro, GCP, SAP, PMP, ITIL.

Inglés intermedio/avanzado para interactuar con stakeholders internacionales.

Otros requisitos:

Disponibilidad para viajes ocasionales.

Habilidad para relacionarse con stakeholders a nivel C-level.

Experiencia con herramientas de diseño de arquitectura (Lucidchart, Visio, u otras de diagramación online).

Manejo avanzado de Office, herramientas de gestión de proyectos y documentación técnica.

Lo que ofrecemos

Paquete de compensación competitivo y beneficios acordes al seniority del rol (seguro complementario, descuentos y otros beneficios).

Espacio real para crecer profesionalmente dentro de una organización dinámica.

Cultura innovadora, colaborativa y diversa, donde se valoran las ideas y la iniciativa.

Acceso a tecnologías de última generación y recursos permanentes de formación y certificación.

¿Te interesa?

Si quieres ser parte de la evolución tecnológica de nuestros clientes, nos encantaría conocer tu perfil.

Envía tu CV a seleccion@grupops.cl

Asunto: Customer Delivery Architect – Eva Learning