COORDINADOR CLIENTES MANTENCIONES

Importante empresa de servicios en mantenimiento requiere contratar Coordinador Clientes, el titular del cargo será responsable de atender integralmente los requerimientos de servicios de mantenimientos de nuestros clientes, asegurando ser oportunos en la atención y la permanente comunicación con nuestros clientes asegurando confianza, disposición y eficiencia. Sus funciones se deberán ejecutar de acuerdo a exigencias internas y normativa vigente, entregando un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de la promesa de servicio ofrecido por la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES
Planificar y coordinar con unidades internas y/o externas, la gestión y ejecución de los requerimientos de servicios de mantenimiento (programados y excepcionales), dando cumplimiento a lo establecido en los procedimientos y niveles de servicios.
Supervisar la ejecución operacional de los servicios básicos y complementarios, controlando que estos se ejecuten según lo acordado y velando que las empresas prestadoras de servicios cumplan la normativa legal vigente en la materia que les compete y políticas internas de la compañía.
Controlar y custodiar la documentación que valide plazos y forma del cumplimiento de lo estipulado en los contratos con las empresas prestadoras de servicios básicos y complementarios.
Verificar que la información de cobros emitida en las facturas de los prestadores de servicios sea la correcta y se encuentre acorde al contrato establecido.
Actividades específicas:
Será responsable de coordinar la Planificación de Mantenciones Mensuales. Deberá enviar mensualmente a los clientes la programación de las actividades a realizar el mes siguiente.
Será responsable de asegurar que se ejecuten los levantamientos previos a la mantención de cada uno de los puntos. Para esto, deberá coordinar con el equipo técnico disponible (interno/externo) dichos levantamientos.
Sera responsable de gestionar los permisos que correspondan para poder realizar los levantamientos y la ejecución de los servicios acordados.
Será responsable de generar reporterías de los trabajos ejecutados.
Deberá dar cumplimiento a los procedimientos internos de la compañía y del cliente.
Será responsable de la coordinación y gestión de movimientos en obras civiles.
Será responsable de mantener el control de los presupuestos que gestione.
Será responsable del control, dirección y supervisión en la ejecución de trabajos diarios en puntos definidos por cliente.
Será responsable de la comunicación con el cliente dando información de estado de los trabajos de manera oportuna, correcta y profesional.
Deberá asegurar el orden, prolijidad y asertividad en la entrega de los trabajos.
Será responsable de la búsqueda de nuevos contratistas.

DEPENDENCIA, DIMENSIONES Y NIVEL DE RESPONSABILIDAD
El cargo reporta directamente al Jefe del Área de Servicios de Mantención de la empresa, en su ausencia debe responder al Gerente de Operaciones o a quién él disponga.

REQUERIMIENTOS OBJETIVOS
Licencia de conducir clase B
Deseable, no excluyente: Dominio de trabajos de mantención en general, esto es, mantención y reparación de:
Baños y Grifería.
Eléctricos (iluminación, tableros, grupos electrógenos, entre otros).
Pintura (muros, piso, demarcaciones).
Mobiliario.
Infraestructura (puertas, ventanas, portones, rejas, racks, alcantarillado, estructuras metálicas, señaléticas, estanques, entre otros).
Revestimientos.
Techumbres (incluyendo bodegas)
Administración de contratos de servicios
Planificación y administración de recursos
Manejo de herramientas Office 365
Manejo de RRSS

EDUCACION FORMAL:
Técnico Superior o carrera afines relacionadas con el área de construcción.

CONDICIONES DE TRABAJO
Instalaciones propias (Lo Espejo) con visitas a dependencias de clientes de ser necesarias.
Turnos rotativos según necesidad del trabajo (mañana-tarde-noche).