Atención y servicio al usuario

Destácame es una empresa que partió como un emprendimiento chileno y hoy está presente en México también. Busca mejorar el sistema crediticio en Chile y el resto de Latinoamérica. Basándose en la inclusión financiera, tiene como objetivo ayudar a las personas a entender sus finanzas, a ayudarlos a pagar sus deudas y a ofrecer más y mejores alternativas de créditos, sobretodo a aquellos que hasta hoy han sido excluidos del sistema financiero. Todo lo anterior gracias a una plataforma web que permite usar la tecnología para lograr los objetivos.

Las funciones del cargo son:

• Llamar a los usuarios para guiarlos en el proceso de obtener un crédito o hacer efectivo un descuento para pagar sus deudas.
• Enviar e-mails de seguimiento a los usuarios
• Realizar encuestas
• Responder mails de consultas o dudas de los usuarios
• Desarrollar reportes diarios y/o semanales para informar problemas o dudas más comunes.
• Analizar los casos e incidencias que pueden tener los usuarios y proponer mejoras, en caso de ser necesario.

Requisitos:

• Estudios mínimos: Formación técnica
• Experiencia en atención a cliente/usuarios o call center
• Excelente dicción y ortografía
• Trabajo en equipo
• Compromiso e iniciativa
• Metódic@ y organizad@
• Conocimientos en Excel y Word

Tipo de puesto: Full Time, Indefinido
Sueldo: $350.000 /mes

Lugar de trabajo: R.Metropolitana