Asistente de Servicio de Atención al Cliente

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Importante Empresa representante en Chile de distintas marcas reconocidas internacionalmente de Relojes y Calculadores; busca integrar a su equipo un Asistente de Servicio de Atención al Cliente para desempeñar las siguientes funciones: - Atender y resolver necesidades de consumidores, vía telefónica y eventualmente en redes sociales.- Registrar y reportar las atenciones prestadas a su jefe directo.- Actualizar los indicadores de gestión y entregar mensualmente reporte y sugerencias para la mejora continua.- Involucrar e interactuar con otras áreas para lograr la satisfacción de clientes.- Atender presencialmente a clientes que se presenten en la oficina, para dirigirlos con quien corresponda o aclarar sus dudas.- Atender consultas telefónicas de clientes.- Seguimiento y atencion de retailers.
REQUISITOS
Requisitos:- Desde 2 años de experiencia en atención al cliente.