Asistente de Recursos Humanos - Servicio al cliente

En TALANA, plataforma de Recursos Humanos, buscamos que nuestros clientes puedan cumplir con su propósito, con nuestra tecnología humana.. 

Ser parte de TALANA es pertenecer a una cultura distintiva, que busca dar lo mejor de sí, todos los días trabajando con personas apasionadas y comprometidas que quieran formar parte de una empresa donde #TODOSSOMOSTALANA. Aquí hacemos que las cosas pasen y cada uno de nosotros vibra por nuestros clientes, trabajando junto para crear soluciones innovadoras. Si eres una persona que piensa en grande y piensa distinto, y que te enorgulleces de lo que haces, te invitamos a ser parte de nuestra empresa!

¿TE SIENTES LLAMADO A ESTE DESAFÍO?

Tu principal objetivo será entregar un servicio integral y de calidad a nuestros clientes del segmento Signature de acuerdo a los estándares establecidos por Talana. Para esto deberás:

* Comprender y guiar al cliente en el uso efectivo de la plataforma.
* Resolver e indagar los requerimientos y/o consultas que tengan nuestros clientes acerca del uso y casos de análisis de la plataforma. 
* Realizar seguimiento a los requerimientos del cliente para garantizar su satisfacción y resolución.
* Gestionar los requerimientos de los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
* Documentar todas las interacciones y gestiones realizadas con el cliente.
* Reportar de manera oportuna cualquier problema o incidencia relacionada con la plataforma para su pronta solución.