Asistente de Atención al Huésped - BOTONES Y SERVICIO DE EQUIPAJE

Buscamos profesional dinámico/a y multifuncional, dispuesto/a a ofrecer un servicio excepcional en varios departamentos del hotel de manera rotativa, ya sea en la Recepción, Limpieza, Alimentos y Bebidas, Lavandería o Servicio de Botones. Actuando como un puente vital entre los departamentos, el/la GSA asegura una experiencia fluida y acogedora para los huéspedes desde su llegada hasta su partida.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

* Recibir cordialmente a los huéspedes a su llegada y salida
* Gestionar eficientemente los procedimientos de entrada y salida
* Ayudar a los huéspedes con el equipaje durante el registro de entrada (check-in) y salida (check-out)
* Servir el desayuno, el almuerzo, el té de la tarde y la cena en el restaurante del hotel
* Entregar los pedidos del servicio de habitaciones con rapidez y profesionalidad
* Preparar y limpiar las habitaciones según los estándares definidos
* Limpiar y mantener limpias las zonas públicas y los aseos.
* Recoger y entregar la ropa sucia de los huéspedes cuando sea necesario
* Recoger y entregar la ropa de cama en las habitaciones y en las despensas de las plantas según sea necesario.

* Experiencia previa de 1 año en hospitalidad, en el área de Bell Desk, preferentemente en hoteles 5 estrellas o servicio al cliente. Se tendrá en cuenta la experiencia de servicio en lugares remotos.
* Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
* Capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse a varios departamentos
* Disponibilidad física para levantar objetos, permanecer de pie y moverse durante los turnos.
* Horario flexible, incluidos fines de semana y festivos
* Experiencia en trabajo en equipo.
* Flexibilidad para abordar tareas multifuncionales
* Idioma español. Se requiere el dominio del idioma inglés.