Anfitriona - Los Ángeles

¡Queremos seguir creciendo y que seas parte de nuestra Gerencia de Post Venta!

Estamos en búsqueda activa de nuestra próxima Anfitriona de Servicio Técnico, quien será la encargada de guiar la experiencia de clientes, a través del manejo proactivo de la agenda del taller confirmando horas y servicio solicitado. Completando el ciclo de atención hasta finalizar contactando al cliente para conocer su experiencia.


Funciones:

-Recibir el llamado telefónico del cliente para agendar el servicio solicitado para su vehículo.

-A través del llamado telefónico identificar la real necesidad del cliente respecto al servicio solicitado.

-Indicar fecha y hora de manera clara, con la finalidad de que el cliente asista correctamente.

-Recibir al cliente agendado, orientando y resolviendo inquietudes respecto al servicio solicitado.

-Contactar al cliente 2 días posterior a la atención para conocer la satisfacción respecto al servicio entregado.

-Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.

-Tener un orden en cuanto a las llamadas realizadas, analizando cuantas finalizaron en agendamiento.

-Recordar y reconfirmar a los clientes previo a la fecha solicitada para el servicio.

-Manejo fluido de la base de clientes.


Requisitos:

-Titulada en Administración de Empresas / Secretariado o carrera a fin

-Experiencia en atención a clientes

-Manejo de Ofimática


Nos importa el bienestar de nuestros colaboradores por esto, contamos con los siguientes beneficios:

-Grato ambiente de trabajo y equipo profesional

-Promoción de una cultura cercana y comprometida con el logro de metas y objetivos, orientándonos al desarrollo organizacional

-Seguro Complementario de salud Vida Cámara (50% y 50%)

-Tarde libre de cumpleaños

-Cuatro medias jornadas administrativas al año

-Caja de compensación La Araucana

-Proyección de crecimiento interno en la empresa


En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas y creemos fielmente que los equipos deben ser diversos, enriqueciendo nuestra cultura e impulsando nuestro propósito de ser los mejores. Es por esto que, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°21.015, te invitamos a ser parte de esta gran equipo y aportar con tu mirada de éxito.