Analista / Entrenador de IA Conversacional

Analista / Entrenador(a) de IA Conversacional

En ACTIS buscamos un/a Analista / Entrenador(a) de IA conversacional para integrar el equipo que rediseñará y mantendrá evolutivamente la plataforma conversacional actual, incorporando inteligencia artificial avanzada, procesamiento de lenguaje natural y mejora continua basada en métricas de uso. 

Serás responsable de analizar datos, entrenar modelos conversacionales y mejorar continuamente el desempeño del chatbot, para entregar una atención digital más precisa, inclusiva y confiable. 

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Principales funciones del cargo

En coordinación con el equipo de diseño de servicios y diseño conversacional, tus tareas serán: 
• Desarrollar, mantener y curar el corpus de datos para la operación del chatbot.
• Analizar conversaciones reales, métricas de uso y registros de interacción para detectar brechas, errores y oportunidades de mejora.
• Entrenar y ajustar modelos conversacionales, incorporando técnicas de Machine Learning y Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP). 
• Diseñar, probar e implementar prompts y configuraciones para nuevas capacidades del chatbot (mejor comprensión, tono, desambiguación, etc.). 
• Ejecutar pruebas de funcionamiento y testeo con usuarios finales, documentando hallazgos y mejoras aplicadas.
• Generar reportes periódicos de desempeño: precisión, tasas de éxito, derivaciones, tiempos de respuesta, uso de intents, etc., proponiendo mejoras concretas. 
• Analizar flujos conversacionales y documentar mejoras continuas en conjunto con el equipo.
• Colaborar en la actualización de fuentes de información y en la mejora del UX writing, en base a evidencia y comportamiento real de los usuarios. 

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Requisitos excluyentes

1. Formación base
contar con título profesional en alguna de las siguientes áreas: 
• Ingeniería en Informática, Ciencias de la Computación o carrera afín.
• Estadística o Matemáticas.
• Ingeniería Civil Industrial con especialización en datos.
• Lingüística Computacional.

Se debe adjuntar certificado y/o copia del título profesional.

2. Experiencia mínima comprobable
• Al menos 2 años de experiencia en análisis de datos o entrenamiento de modelos conversacionales, según lo definido en la intención de compra. 

Esta experiencia debe estar claramente descrita en el CV, idealmente en proyectos relacionados con:
• Chatbots, asistentes virtuales o plataformas conversacionales.
• Proyectos de data analytics, ciencia de datos o modelamiento de lenguaje. 

3. Especialización / cursos (obligatorios)
Profesional cuente con: 
• Cursos o diplomados en Data Analytics o Ciencia de Datos.

Se valorará que estos programas incluyan temas como:
• Estadística aplicada.
• Modelos de Machine Learning.
• Análisis de datos con Python / R / herramientas de BI.

4. Conocimientos técnicos requeridos
Debes acreditar conocimiento en: 
• Machine Learning.
• Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP).
• Inteligencias artificiales generativas.

Experiencia con alguna de estas herramientas/ámbitos
• Modelos de lenguaje (LLM), embeddings, clasificación y clustering de textos.
• Plataformas de IA generativa (p. ej. APIs de modelos de lenguaje, frameworks de orquestación, etc.).
• Herramientas de etiquetado de datos, evaluación de intents, confusion matrices, etc.

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Cómo postular

Enviar:
• CV actualizado + Pretensiones de Renta, indicando claramente proyectos de análisis de datos y/o modelos conversacionales.
• Copia o certificado de título profesional (según listado de carreras aceptadas).
• Certificados de cursos o diplomados en Data Analytics o Ciencia de Datos.
• Breve descripción (2–3 párrafos) de la experiencia en ML, NLP e IA generativa aplicada a chatbots o análisis de textos.

Al correo: postulaciones@actis.cl
Asunto:
Postulación Analista / Entrenador(a) de IA Conversacional