ANALISTA DE MONITOREO SISTEMAS DE GESTIÓN DE TRÁFICO

Consultora de Recursos Humanos, busca para su cliente del rubro de la tecnología, un(a) Analista de Monitoreo.

Su labor será apoyar en línea a técnicos, atender y notificar incidencias de los equipos del Cliente, asegurase que el Plan de Mantenimiento Preventivo y Correctivo se ejecute de acuerdo a lo programado dentro de los SLA. Ayudar en línea al equipo técnico y contacto directo con Inspectores/Cliente, manteniéndolos informados de los trabajos.

Funciones:
- Monitoreo diario de toda la traza.
- Levantamiento de equipos sin comunicación
- Crear GLPI y OTT para envío de correctivos a terreno
- Crear GLPI y OTT para Mantenimiento Preventivo
- Dar Precierre GLPI revisando se cumpla el check list
- Cerrar OTT en Mansys revisando Se cumpla el Check List
- Dar Soporte remoto a técnicos en terreno de manera on line
- Revisar diariamente el informe de correctivos, alertar equipos con falla reiterada.
- Estar actualizado de los trabajos en terreno
- Mantener constante comunicación con Inspectores del Cliente.
- Gestionar recursos necesarios con el Cliente para trabajos en terreno
- Atender incidencias en el COT

Requisitos:
- Debe contar con 1-3 años de experiencia en Soporte Técnico, Conectividad, Mantención, en Empresas de Telecomunicaciones, Autopistas, etc.

Requisitos mínimos:
Técnico superior en telecomunicaciones, Informática, Conectividad y Redes, Electrónico.

Conocimientos:
- MS Office
- Bade de datos (Access, SQL), no excluyente
- Excel
- Conectividad, redes, comunicaciones, electrónica
- Linux

Sistema de turno: 12 hrs./ una vez a la semana: SÓLO LOS DÍAS DOMINGO.
RENTA LÍQUIDA: $250.000