Analista de gestion y procesos TI

Importante empresa de contact center, asociado al mundo banca-financiero, requiere contratar para su área de Gestión y Procesos, un Analista de gestión.

OBJETIVO DEL CARGO: Proveer de información necesaria para la toma de decisiones, tanto en áreas operativas como áreas de apoyo, a través de la generación de reportes, definición de procesos y desarrollo de aplicaciones y herramientas necesarias para la explotación del negocio

FUNCIONES ESPECIFICAS: Creación, modificación y distribución de reportes a clientes internos y externos. Efectuar el diseño, análisis y control permanente de los procesos de gestión de datos. Identificar y comunicar nuevas oportunidades de mejoras de procesos operativos a través de la interpretación de análisis de los datos del negocio. Desarrollo de herramientas TI. Administración de sistemas de información y herramientas TI definidos por el área. Creación y documentación de los procesos operativos eficientes y eficaces requeridos por el negocio.

EXPERIENCIA CON MANEJO: Office, Herramientas SQL, Herramientas de planificación, Dialer, Software de programación.

REQUISITOS:

Estudios técnicos de programación o análisis de datos / ingenieria de ejecución.