Analista de Gestión de Incidencias - Enea, Pudahuel

Consultora CDO se encuentra en la búsqueda de Analista de Gestión de Incidencias para importante cliente de la Logística y Distribución; quien será responsable de Analizar el flujo de piezas retenidas, en sobrancias y piezas sin gestión, identificando la causa
raíz de la incidencia, identificando y proponiendo iniciativas de mejora continua según los
procedimientos establecidos a fin de contribuir con el cumplimiento de los objetivos del área.

Tareas:

? Analizar el flujo de las piezas con incidencias (sobrancias, retenciones entre otras) en la
operación.
? Identificar las causas raíz de las incidencias y proponer mejoras según los
procedimientos establecidos.
? Monitorear el flujo de piezas en retención, realizando reportes que identifiquen la causa
raíz de la incidencia.
? Monitorear el flujo de piezas en Sobrancias, proponiendo una resolución efectiva según
los procedimientos establecidos.
? Informar a coordinadores y supervisores de operaciones cualquier incidencia que no
sea posible de entregar resolución según los procedimientos establecidos
? Realizar informe de estados de seguimiento y de cumplimiento de índices (tasa de
sobrancias y retenciones, cumplimiento de turno, efectividad de operaciones, etc.).

Requisitos:
Nivel de estudios: Técnico Profesional
Experiencia en operaciones logísticas
Manejo computacional, Manejo de Tableau
1 a 2 años de experiencia en tareas relacionadas

Jornada:
de 8:00 a 18:00 con 1 hora de colación

Contrato directo con la empresa