Analista de Experiencia Clientes - Santiago

Buscamos un Analista de Experiencia de Clientes para una importante empresa del sector Energía y Gas. El objetivo del cargo es mantener, controlar y analizar las plataformas de medición utilizadas por el área, además de analizar información de clientes para mejorar la lealtad y la experiencia del cliente.

Funciones Principales:

Gestionar fuentes de datos: Coordinar y controlar la información clave para el análisis de la experiencia del cliente.
Generar informes: Proporcionar reportes a las distintas áreas de negocio, proponiendo controles y planes de acción.
Gestionar el Sistema de Medición Continua: Tener contacto directo con el cliente final, asegurando un cierre de ciclo eficiente.
Liderar proyectos: Participar en iniciativas que buscan desarrollar un servicio óptimo dentro de la organización.
Monitorear y gestionar gastos: Mantener un control adecuado del presupuesto del área.
Requisitos:

Título en Ingeniería Comercial, Civil, o carrera afín.
0 a 3 años de experiencia en roles similares.
Perfil joven, ágil, con excelente capacidad de análisis y orientación al cliente.
Si te apasiona mejorar la experiencia del cliente y quieres crecer en una industria dinámica, ¡te invitamos a postular!