Analista de continuidad Operacional

En Detacoop, Cooperativa de Ahorro y Crédito con 55 años en el mercado apoyando a nuestros socios con 26 sucursales a lo largo del país, queremos incorporar a nuestro/a próximo/a Analista de Continuidad Operacional, quien será parte de la Gerencia de Operaciones.

¿Te motiva garantizar la continuidad de los procesos críticos y la estabilidad operacional?
¿Te apasiona identificar y gestionar incidencias que impactan la operación de una organización?
¿Quieres aportar a la mejora continua y resiliencia de una cooperativa con presencia nacional?
Súmate a nuestro equipo y sé parte de una gestión que asegura la continuidad y confianza en nuestros servicios.

Misión
Asegurar la continuidad de los procesos críticos de la Cooperativa mediante la identificación, registro y seguimiento de incidencias operacionales, apoyando la ejecución y actualización de los planes de continuidad del negocio, con el fin de minimizar impactos y mantener la disponibilidad de los servicios operativos ante contingencias o interrupciones.

Funciones:
En relación con el Mapa de Procesos, el cargo de Analista de Continuidad Operacional es responsable de 6 procesos de nivel 3, orientados a:
Recibir a través de los canales establecidos y registrar, en los controles internos, las incidencias operacionales presentadas en las diferentes dependencias de la Cooperativa.
Apoyar y dar respuesta a los usuarios, con relación a la gestión y solución de las incidencias operacionales recibidas.
Derivar las incidencias operacionales recibidas a las áreas correspondientes.
Realizar seguimiento y gestionar el cierre de las incidencias derivadas.
Generar reportes de gestión de resultados.
Realizar monitoreo de la apertura de Sucursales a través de Openflow.
Generar el Plan de Continuidad del Negocio.

Horario:
Jornada de 40 horas semanales:
Lunes a jueves de 08:45 a 17:45 horas.
Viernes de 08:45 a 16:30 horas.
Incluye 45 minutos de almuerzo y 2 breaks de 15 minutos.

Ubicación: Casa Matriz ubicada en Metro Los Leones, Providencia.
Condiciones Contractuales:
Contrato a plazo fijo (2 renovaciones) o a convenir según situación laboral actual.
Afiliación a Caja de Compensación Los Andes.

Formación Académica y Requisitos:
Formación:
Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración, Informática o carrera afín.
Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en funciones similares, idealmente en áreas de operaciones, control de gestión o continuidad del negocio.

Deseable experiencia en el diseño o ejecución de BIA (Business Impact Analysis) y RIA (Risk Impact Analysis).
Experiencia en seguimiento y cierre de incidencias, y en la elaboración de reportes de gestión.
Conocimientos deseables:
Planes de continuidad del negocio (BCP/PCN) y normativa asociada (ISO 22301 u otras).
Manejo de herramientas Office nivel intermedio-avanzado (Excel: tablas dinámicas).
Conocimientos en gestión de procesos y control operacional.

Beneficios:
Posibilidad de promoción interna y desarrollo profesional.
Tarde libre en tu día de cumpleaños.
Flexibilidad de horario para la realización de trámites personales.
Reajuste de IPC anual proporcional a fecha de ingreso.
Formación y capacitación continua.
Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad proporcional a fecha de ingreso.

En Detacoop, uno de nuestros pilares es la diversidad e inclusión, por lo que esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015.
Garantizamos el resguardo de la información proporcionada por todos los postulantes.