Analista backoffice ITIL para Legados

Axity, importante consultora multinacional, busca para su cliente del Sector Minero, un profesional que preste apoyo en la implementación de nuevas tecnologías y todo lo relacionado a calidad y mantenciones correctivas de aplicaciones Legacy, experiencia en plataformas Oracle y Sharepoint.

Requisitos:
- Ingeniero Ejecución con estudios en informática y/o computación, o carrera técnica afín (Se debe adjuntar título)
- Experiencia General mínima de 6 años y especifica mínima de 5 años

Tareas a desarrollar:

• Gestión de Incidentes/Urgencias
✓ Identificar Sistemas Críticos
✓ Reporte Causa Raíz
✓ Planes de Acción Gestión de Problemas
✓ Escalamientos, turnos y responsables
✓ Planes de Contingencia

• Gestión Paso a Producción
✓ Definir Criticidad
✓ Disponer de Checklist
✓ Comité Control Cambios App
✓ Registros
✓ Revisión técnica/riesgos
✓ Seguimiento Versionamiento
✓ Reporte Pasos a Producción (servicio)

• Soporte de Aplicaciones
✓ Prioridades Sistemas Críticos
✓ Legacy
✓ Sharepoint
✓ Software de Mercado
✓ SaaS
✓ SOA Suite Oracle
✓ Integraciones: Responsables, autorizaciones
✓ Definición y autorizaciones en ambientes Desarrollo, Testing y Producción

• Mantenciones Menores
✓ Recepción requerimientos
✓ Cotizar servicio
✓ Registrar Mantenciones
✓ Gestionar ejecución
✓ Seguimiento y cierre
✓ Gestionar pagos

• Mejoramiento Continuo
✓ Mejoras a CATI
✓ Atención e implementación Auditorías
✓ Procedimientos e Instructivos (Internos, registro aplicaciones Vicepresidencia Tecnología y Automatización en los Procesos de Negocio, Flujos, etc.)
✓ Registro y control servidores App y BD soportados (obsolescencia)
✓ Seguridad: Certificados, vulnerabilidades, información histórica
✓ Repositorio documental Gestión de Aplicaciones
✓ Definición e Implementación Planes de Contingencia
✓ Autodesk

• Apoyo a Proyectos
✓ Cloud at Customer Oracle
✓ Azure
✓ Transformación Digital VP
✓ Seguridad: Riesgos tecnológicos en la Vicepresidencia Tecnología y Automatización en los Procesos de Negocio
✓ Definir participación y roles

• Gestión de Inventario Aplicaciones (CMDB CATI)
✓ Mantener Depuración data
✓ Parametrización nuevos servicios
✓ Integridad lógica/física
✓ Seguimiento registro nuevos servicios

• Control Gestión Aplicaciones
✓ KPI
✓ Facturación
✓ Catálogo de Servicios
✓ Roadmap App
✓ Gestión de Ticket


Condiciones generales:

- El Servicio será de lunes a viernes, considerando 45 horas semanales.
- Los lugares de la prestación del servicio serán: en oficinas de Cliente ubicadas tanto en Casa Matriz como en Divisiones; esto dependerá particularmente del rol asignado al especialista, de igual forma, la modalidad de teletrabajo será determinada caso a caso y oportunamente por la contingencia COVID y en acuerdo entre Cliente y nuestra empresa.


Te esperamos!!